• Notre politique de qualité

    LE CLIENT EST AU CENTRE DE NOTRE ACTIVITÉ

    Fournir au client des conseils formulés par nos collaborateurs techniquement qualifiés, identifier ses besoins et lui fournir les produits de haute qualité qui surpassent ses besoins et ses exigences : tout cela est au centre de nos préoccupations. La transparence et l’honnêteté sont d’une importance capitale dans la relation avec nos clients, surtout lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes. Nous communiquons en permanence des informations détaillées à chacun de nos clients. Flexibilité et traitement rapide des demandes des clients sont pour nous une priorité absolue.

    NOUS PROPOSONS DES PRODUITS DE PREMIÈRE QUALITÉ

    Nos produits se distinguent par la grande maîtrise technique déployée lors de leur création. Nous visons la meilleure fonction et utilisation possible. Chacun de nos collaborateurs agit comme s’il était lui-même l’utilisateur du produit. Nos solutions garantissent une fiabilité absolue et des temps d’immobilisation réduits. La confiance des clients en la qualité de nos produits et de nos prestations constitue la base de la pérennité de notre entreprise.


    LA CROISSANCE PAR L’INNOVATION

    L’invention d’outils spéciaux qui facilitent radicalement les processus de travail de nos clients fait partie de nos compétences de base. Les opérations de réparation nécessitent de plus en plus d’outils spéciaux afin de pouvoir être effectuées avec succès et de manière efficace. Nous sommes à l’écoute des besoins de nos clients et nous nous efforçons de trouver des solutions simples et efficaces pouvant être mises en place universellement.


    LES COLLABORATEURS CONSTITUENT LE MEILLEUR POTENTIEL

    PICHLER Werkzeug mise sur des collaborateurs bien formés souhaitant travailler à long terme dans l’entreprise. Chacun contribue au succès et participe de manière déterminante, dans son propre domaine, à ce que les objectifs communs soient atteints. Nous exigeons et encourageons un travail autonome et responsable selon des règles claires. Nous apprécions également les idées et propositions constructives et nous les prenons au sérieux.


    NOUS ENTRETENONS DES RELATIONS COLLABORATIVES SUR LE LONG TERME AVEC NOS FOURNISSEURS

    PICHLER Werkzeug mise sur des fournisseurs qui travaillent avec tout autant de flexibilité, de ponctualité et d’attention que PICHLER lui-même. PICHLER vérifie et évalue la qualité des fournisseurs une fois par an.


    LA SÉCURITÉ ET LA SANTÉ ONT LA PLUS HAUTE IMPORTANCE

    PICHLER Werkzeug respecte les obligations légales et les dispositions du droit du travail. Les conditions de travail agréables contribuent considérablement à ce que les collaborateurs se sentent à l’aise chez PICHLER Werkzeug et souhaitent ainsi rester aux côtés de l’entreprise à long terme.


    NOUS CHERCHONS CONSTAMMENT À PROGRESSER ET NOUS DÉVELOPPER

    Des objectifs de qualité sont définis et adaptés chaque année et sont régulièrement révisés afin de mettre notre politique en application avec efficacité et de satisfaire de manière performante et mesurable au défi que constitue le progrès ininterrompu de nos processus, nos produits et nos prestations de services.